Newsperience blev grundlagt i oktober 2008. Visionen er at bygge bro mellem kunder og virksomheder gennem engagerende oplevelser på de sociale medier. Newsperience er sat i verden for at hjælpe virksomheder med at bygge denne bro via rådgivning og software.

De sociale medier er for alvor slået igennem ude i den store verden og alle de større brands anerkender mediet og værdien. Der er faktisk vist sammenhæng mellem financiel succes og dybt engagement på de sociale medier (læs artikel på vores engelske blog her). Erfaringerne er efterhånden mangfoldige, og selvom der ikke findes en gylden opskrift, så er arbejdet med at beskæftige sig med sine kunder på en ny og engagerende måde lærerig og givtig. En af erfaringerne siger at der skal en langsigtet indsats til og at det er en anderledes kanal, som man ikke bare kan rette den klassiske markedsføringsmaskinen ind mod.

Den danske on-line kultur og det danske folks medie forbrug har mange paralleller med hvad der foregår globalt, men vi er også unikke, hvorfor der skal tages hensyn til om indsatsen er rent dansk eller globalt tænkt fra starten. Vi rådgiver og skaber innovation for danske virksomheder ved at bygge på kunders involvering og styrke. Mange flere danske virksomheder kan udnytte potentialet end tilfældet er idag og som regel skal der kun et lille skub til før man ser potentialet. Læs mere om vores services her.

Vores første software løsning 'Loyance' er en kombination af et CMS og CRM system, der spænder de fleste sociale medie platforme. Idéen baserer sig netop på at man som virksomhed er nødt til at satse langsigtet og kunne ændre og bygge på erfaringer løbende. Således kan virksomheder med Loyance selv centralt styre indholdet af deres applikationer på alle platforme. Med CMS delen styres indhold, brugere og produkter alt afhængig af, hvilke af standard-komponenterne, der tages i brug. I CRM delen kan al kommunikation og indhold målrettes: til alle, til specielle grupperinger af profiler og helt ned til den enkelte bruger. Dette giver mulighed for at skabe relevans på et helt andet niveau og gennem samtykke målrette budskaber gennem 1:1 kampagner, baseret på viden fra profiler og applikationer. I CRM delen kan eksempelvis loyalitets- og spørgeskema-komponenter anvendes til at videreudbygge kunderelation og viden. Læs mere om Loyance her.

Vi tror på at de sociale medier er kommet for at blive selvom de vil skifte form og anvendelse hen over tid. Endnu en grund til at vælge et system til at håndtere forskellige medier på en gang, istedet for at udvikle en applikation ad gangen. Med Loyance beholdes kunde og applikationshistorik hen over tid.